Privacyverklaring Stucologie B.V.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

In deze privacyverklaring gebruiken we de termen "Stucologie", "wij" en "ons" om te verwijzen naar Stucologie B.V.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• bezoekers van onze website stucologie.nl;
• personen die een vrijblijvende offerte aanvragen via onze formulieren of per e-mail/telefoon;
• klanten en potentiële klanten (particulier en zakelijk);
• leveranciers en andere zakelijke relaties waarvan wij contactgegevens verwerken.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je contact met ons hebt en welke diensten je bij ons afneemt, kunnen wij de onderstaande categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contact- en identificatiegegevens – bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en (optioneel) bedrijfsnaam.
• Gegevens over je project – informatie die je zelf met ons deelt over de woning of het pand, geplande werkzaamheden, foto’s of tekeningen die je toestuurt en aanvullende wensen.
• Communicatiegegevens – inhoud van e-mails, berichten via formulieren op de website en notities over gemaakte afspraken en offertes.
• Zakelijke gegevens – bijvoorbeeld de naam van je bedrijf, functie en zakelijke contactgegevens, wanneer je namens een organisatie contact opneemt.
• Technische en gebruiksgegevens – zoals IP-adres, browsertype, apparaat­ informatie en anonieme statistieken over het gebruik van onze website. Deze gegevens worden in de regel op geaggregeerd of geanonimiseerd niveau gebruikt.
• Review- en referentiegegevens – wanneer je een review over ons achterlaat (bijvoorbeeld via een externe partij zoals Google) en wij deze zichtbaar maken op onze website.

Wij hebben niet de intentie om gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar bewust te verzamelen. Als je denkt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. In de praktijk gaat het om de volgende doeleinden:

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren en het gebruik ervan te analyseren. Het gaat met name om:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor het correct werken van de website, bijvoorbeeld om je cookievoorkeuren te onthouden.
• Analytische cookies – om (geanonimiseerde) statistieken bij te houden over het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Waar nodig vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies via een melding of instellingen op de website. Je kunt cookies ook zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. In de praktijk hanteren wij onder meer de volgende termijnen:

• Offerte- en contactaanvragen – tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, zodat wij je aanvraag kunnen opvolgen en vergelijkbare projecten kunnen terugvinden.
• Gegevens van klanten en projecten – tot maximaal 7 jaar na het einde van het boekjaar waarin de werkzaamheden zijn uitgevoerd, in verband met wettelijke fiscale bewaarplichten.
• Technische en loggegevens – in de regel tot maximaal 12 maanden, tenzij deze langer nodig zijn voor beveiliging of incidentonderzoek.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kunnen wij, waar nodig, gegevens delen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten. Denk bijvoorbeeld aan:

• onze hosting- en IT-dienstverleners;
• e-mail- en communicatiediensten;
• boekhouder of administratiekantoor;
• onderaannemers of partners die betrokken zijn bij de uitvoering van werkzaamheden;
• partijen die reviews of kaarten tonen (zoals aanbieders van kaartdiensten of reviewplatforms) waarvan wij integraties op onze website gebruiken.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer zij persoonsgegevens namens ons verwerken, zodat jouw gegevens goed worden beschermd en niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige maatregelen.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan:

• beveiligde verbindingen (TLS/SSL) waar passend;
• beperkte toegang tot systemen en gegevens (alleen voor medewerkers die deze nodig hebben);
• gebruik van actuele software en beveiligingsupdates;
• zorgvuldige selectie van verwerkers en duidelijke afspraken over gegevensbescherming.

Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag 100% veilig worden gegarandeerd. Als je toch denkt dat er misbruik wordt gemaakt van gegevens, neem dan direct contact met ons op.

9. Jouw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – je mag ons vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie – je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
• Recht op gegevenswissing – in bepaalde gevallen kun je vragen om jouw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking – je kunt in bepaalde situaties vragen om minder gegevens te laten verwerken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens – je kunt verzoeken om gegevens die wij van jou hebben in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen of over te dragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang of bij direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken – wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@stucologie.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren.

10. Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder op de privacywetgeving).

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten veranderen of wanneer wet- en regelgeving wordt aangepast. De meest recente versie is altijd te vinden op stucologie.nl/privacyverklaring.