ALGEMENE VOORWAARDEN STUCOLOGIE B.V.

HOOFDSTUK I – ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Stucologie B.V.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie Stucologie een overeenkomst sluit.
3. Overeenkomst: De overeenkomst van aanneming van werk of andere overeenkomst waarbij Stucologie zich verbindt tot stukadoors-, afbouw- en/of aanverwante werkzaamheden.
4. Werkzaamheden: Alle overeengekomen stukadoors-, schilders-, glaszet- en vloerafwerkingswerkzaamheden (conform SBI-codes 4331, 4333, 4334).
5. Schriftelijk: Per brief, e-mail, WhatsApp of ander digitaal bericht, mits de ontvangst van het bericht door de wederpartij is bevestigd of aannemelijk kan worden gemaakt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Stucologie zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door de opdrachtgever ondertekende offerte of opdrachtbevestiging door Stucologie retour is ontvangen, dan wel op het moment dat Stucologie met instemming van de opdrachtgever een aanvang maakt met de werkzaamheden.
3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Stucologie daaraan niet gebonden, tenzij Stucologie dit uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.

HOOFDSTUK II – UITVOERING EN BETALING

Artikel 4 – Uitvoering en omgevingscondities

1. Stucologie zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, vergunningen en goedkeuringen, waarvan Stucologie aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan Stucologie worden verstrekt. Vertraging in de uitvoering door het niet tijdig aanleveren hiervan komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
3. De opdrachtgever garandeert dat de werkruimte voldoet aan de voor het stuc- en afbouwwerk vereiste condities, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: temperatuur, luchtvochtigheid, winddichtheid en ventilatie.
4. Stucologie informeert de opdrachtgever over de benodigde nazorg (zoals droogstoken en ventilatie). Schade die ontstaat door het niet, niet tijdig of niet juist opvolgen van deze instructies (bijvoorbeeld te snelle of te langzame droging) komt voor rekening en risico van de opdrachtgever en is uitgesloten van garantie.
5. Stucologie is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden (onderaannemers). De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitgesloten.

Artikel 5 – Meer- en minderwerk

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aanpassen.
2. Meerwerk wordt berekend op basis van de werkelijk gemaakte kosten, uren en materialen, tenzij een vaste prijs is overeengekomen.
3. Mondeling opgegeven prijzen voor meerwerk gelden slechts als richtprijs. De definitieve prijs wordt schriftelijk (waaronder per e-mail of factuur) vastgesteld. Stucologie is niet gebonden aan mondelinge toezeggingen tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd.
4. ✦ Consumenten: In afwijking van lid 2 en 3 zal Stucologie bij consumenten meerwerk alleen uitvoeren na voorafgaande instemming (schriftelijk of elektronisch) met de prijs of de wijze van prijsbepaling. Indien de richtprijs met meer dan 10% wordt overschreden, zal Stucologie de consument waarschuwen zodat deze de keuze heeft het werk te beperken of te annuleren.

Artikel 6 – Prijs en betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Stucologie aan te geven wijze.
2. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling, is hij van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan wettelijke (handels)rente verschuldigd.
   • Bij zakelijke opdrachtgevers: 1% per maand (tenzij de wettelijke handelsrente hoger is).
   • ✦ Consumenten: De wettelijke rente voor niet-handelstransacties (overeenkomstig art. 6:119 BW).
3. Indien de opdrachtgever in verzuim is, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor zijn rekening.
   • Bij zakelijke opdrachtgevers: 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250,-.
   • ✦ Consumenten: Conform de wettelijke staffel in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40,-.

HOOFDSTUK III – GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 7 – Oplevering en garantie

1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
   • de opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;
   • de opdrachtgever het werk in gebruik heeft genomen; of
   • Stucologie schriftelijk aan de opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en de opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen schriftelijk heeft gereclameerd.
2. Stucologie garandeert dat de werkzaamheden voldoen aan de overeenkomst en de normen van goed en deugdelijk werk. De garantietermijn bedraagt:
   • Bij zakelijke opdrachtgevers: 6 maanden na oplevering.
   • ✦ Consumenten: 24 maanden na oplevering.
3. Elke vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit:
   • normale slijtage;
   • onoordeelkundig gebruik of onjuist onderhoud;
   • niet of onjuist uitgevoerde nazorg (zoals verkeerd stookprotocol);
   • zetting, krimp of werking van de constructie/ondergrond (scheurvorming door werking van het pand);
   • gebreken aan of ongeschiktheid van zaken afkomstig van, of voorgeschreven door de opdrachtgever.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Stucologie is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Stucologie is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
2. De aansprakelijkheid van Stucologie is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Stucologie, vermeerderd met het eigen risico.
3. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de opdracht (exclusief materiaal), met een maximum van € 15.000,-.
4. Stucologie is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. Stucologie is niet aansprakelijk voor lichte, onvermijdelijke vervuiling (zoals stof of spatjes) die ondanks normale voorzorgsmaatregelen ontstaat. De opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor het afdekken van kwetsbare goederen die niet verplaatst kunnen worden.
6. ✦ Consumenten: De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Stucologie of haar leidinggevenden.

HOOFDSTUK IV – OVERIGE BEPALINGEN

Artikel 9 – Overmacht

1. Stucologie is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht (o.a. ziekte personeel, weersomstandigheden, leveringsproblemen materialen).
2. Indien de overmacht langer duurt dan 90 dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 10 – Geheimhouding en Privacy

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Stucologie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Stucologie partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (locatie Lelystad).
3. ✦ Consumenten: Indien de wet dwingend een andere rechter aanwijst (bijvoorbeeld de rechter van de woonplaats van de consument), zal die rechter bevoegd zijn.

✦ Artikel 12 – Herroepingsrecht (Alleen voor consumenten)

1. Bij overeenkomsten die op afstand (online/telefonisch) of buiten de verkoopruimte zijn gesloten, heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht).
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Stucologie via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk of per e-mail) op de hoogte stellen.
3. Uitzondering aanvang werkzaamheden: Indien de consument verzoekt om de werkzaamheden te laten aanvangen tijdens de bedenktijd van 14 dagen:
   • Doet de consument afstand van zijn herroepingsrecht zodra de dienst (het stucwerk) volledig is uitgevoerd;
   • Is de consument bij herroeping tijdens de uitvoering een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de overeenkomst dat door Stucologie is nagekomen op het moment van herroeping (uren en reeds verbruikte materialen).